Politique d’expédition

Les produits en stocks sont expédiés sous 5 à 10 jours.

Les produits devant être fabriqués sont expédiés sous 5 à 8 semaines.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir des dommages, un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, le transporteur est responsable et doit être contacté par le Client pour démarrer une enquête. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, marchandise manquante par rapport au bon de livraison, colis endommagé, carreaux cassés etc.) doit impérativement être indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites » sur le récépissé du chauffeur/livreur. Si aucune réserve n’a été émise, un courrier recommandé avec accusé de réception doit être adressé au transporteur au plus tard dans les (3) trois jours ouvrables suivant la date de livraison exposant lesdites réclamations (La désignation des marchandises en avaries, la quantité de marchandises en avaries, les références exactes des marchandises en avaries.) Une copie de ce courrier doit également être adressée à CAROCIM France 1515 route du Puy Ste Réparade CS70040 13089 AIX EN PROVENCE ou par courriel carocim@carocim.com. Passé ces délais, la société CAROCIM décline toute responsabilité vis à vis de la livraison effectuée. En cas d’absence lors du rdv de livraison fixé avec le transporteur un surcoût de 80 € H.T. par palette vous sera facturé pour déclencher un 2ème rdv de livraison.